Une boutique tenue par des passionnés, pour des gens occupés
Depuis 2018, Franck répare, conseille et vend honnêtement. Pas de jargon, pas de pression de vente, pas de surfacturation. Juste le bon outil pour le bon usage.
« Si je n'achèterais pas ce produit pour ma mère, je ne le vends pas. »
En 2018, Franck ouvre une petite boutique sur la rue des Cascades avec une idée simple : redonner sa juste place au commerce de quartier face aux grandes surfaces. Il commence par les réparations à domicile, le soir, dans son sous-sol.
Aujourd’hui, l’équipe de 4 techniciens répare plus de 1 200 appareils par année et accompagne 80 PME maskoutaines au quotidien. La promesse n’a pas changé : conseil franc, prix transparent, et la même attention pour un iPhone à 200 $ que pour un parc serveurs.
Et oui, on répare encore les vieux ThinkPad qu’aucun constructeur ne supporte plus. Parce que c’est une bonne machine.
Mission & Vision
Pourquoi on fait ce qu’on fait, et ce qu’on veut construire à long terme.
Ce qu'on fait, chaque jour
Notre mission chez Franck Électronique est d’offrir des solutions électroniques abordables et durables à nos clients. Nous nous engageons à fournir des produits électroniques de seconde main de qualité, ainsi qu’un service de réparation fiable et rapide pour les téléphones, les tablettes et les ordinateurs portables. Nous croyons en l’accessibilité et en la durabilité des technologies, et nous nous efforçons de rendre ces valeurs accessibles à tous.
Où on veut aller
Nous aspirons à devenir le premier choix pour ceux qui recherchent des solutions électroniques abordables et durables. Nous nous efforçons d’être reconnus dans le domaine de la vente de produits électroniques de seconde main et de la réparation électronique, en offrant un service exceptionnel, une expertise technique de qualité et une approche centrée sur le client. Nous envisageons un avenir où chaque individu a accès à des technologies fiables et abordables, contribuant ainsi à créer un monde plus connecté et durable.
Trois principes qu'on n'a jamais voulu négocier
Conseil franc
Si la réparation coûte plus cher qu'un appareil reconditionné équivalent, on vous le dit. Si vous n'avez pas besoin du modèle pro, on vous oriente vers le standard. Notre travail, c'est de vous faire économiser, pas de gonfler la facture.
Prix transparent
Devis avant intervention, à l'écrit. Aucun frais surprise. Diagnostic gratuit, peu importe ce qui se passe ensuite. Si le problème change en cours de route, on vous appelle avant de toucher à quoi que ce soit.
Local, pour vrai
Boutique physique à Saint-Hyacinthe, équipe locale, fournisseurs locaux quand c'est possible. On commandite l'équipe de hockey mineur. On parle français. On répond au téléphone — un humain, pas un robot.
7 ans, et on est encore là
Franck Électronique a grandi tranquillement, sans levée de fonds, sans franchise, sans rachat. Juste du travail bien fait, un client à la fois. Voici les moments qui comptent.
Quatre personnes, zéro pression de vente
Franck Bouchard
15 ans d’expérience. Spécialité : MacBook et soudure micro. C’est lui que vous croisez le matin avec son café.
Annie Lavoie
Experte produits Apple et iOS. Elle saura vous dire si le nouveau modèle vaut vraiment le coup pour vous.
Charles Dubé
Réseaux, serveurs, sauvegardes. Il dort mal quand un client n’est pas back-up correctement.
Maxime Roy
Téléphones et tablettes. Record interne : remplacement écran iPhone 15 en 18 minutes chrono.
Quelques entreprises de la région
On se voit en magasin ?
800 Rue Des Cascades O, juste à côté du marché public. Un café vous attend.