Votre TI externalisée, à Saint-Hyacinthe
Pour les entreprises de 5 à 50 personnes qui veulent un partenaire local, accessible et transparent. Pas de contrat à 3 ans, pas de frais cachés, des humains qui répondent au téléphone.
Ligne directe
Vous parlez à un technicien, pas à un centre d'appels.
Réponse < 1 h
SLA garanti contractuellement, jours ouvrables.
Sur place
Maska et environs, déplacement sous 2 h si urgent.
Forfait fixe
Mensualité prévisible, pas de mauvaise surprise.
Choisissez selon votre taille
Mensualité fixe par poste. Aucun engagement long terme. Annulez avec 30 jours de préavis.
Essentiel
Pour TPE de 5 à 15 postes. Le minimum vital pour dormir tranquille.-
Antivirus et mises à jour gérés
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Sauvegarde quotidienne dans le nuage
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Support à distance (jours ouvrables)
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Visite mensuelle préventive
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Bilan trimestriel par courriel
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Support sur place inclus
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Serveurs et infrastructure
Confort
Pour PME de 15 à 35 postes. Le forfait choisi par 7 clients sur 10.-
Tout l'Essentiel, plus :
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Support sur place illimité
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SLA réponse < 1 h ouvrable
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Gestion serveurs et réseau
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Plan de continuité d'affaires
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Visite hebdomadaire ou bihebdo
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Rapport mensuel détaillé
Prioritaire
Pour PME 35–50 postes ou environnements critiques (cliniques, comptables).-
Tout le Confort, plus :
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Ligne 7j/7 (urgences soir + WE)
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SLA réponse < 30 min
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Audit sécurité semestriel
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Conformité (Loi 25, RGPD)
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Technicien dédié nommé
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Bilan trimestriel en personne
Plus de 50 postes ou besoins particuliers (multi-sites, ERP, conformité avancée) ? Demandez un forfait sur mesure.
Pas prêt pour un forfait ?
On intervient aussi au coup par coup, sans engagement. Tarif horaire 95 $ / h, déplacement inclus dans Saint-Hyacinthe.
Audit infrastructure
État des lieux complet de votre parc, sécurité, sauvegardes. Rapport écrit avec recommandations chiffrées. À partir de 350 $.
Migration nuage
Microsoft 365, Google Workspace, sauvegarde nuage. Migration sans perte, formation incluse. Sur devis.
Réseau & Wi-Fi
Câblage, points d'accès, segmentation. Couverture parfaite, même dans les locaux capricieux. Sur devis.
Cybersécurité
Pare-feu, MFA, formation phishing, plan de réponse. On vous met aux normes Loi 25. À partir de 800 $.
Sauvegarde & reprise
3-2-1 : 3 copies, 2 supports, 1 hors site. Tests de restauration trimestriels. 50 $/mois.
Onboarding employés
Préparation poste de travail clé en main pour nouveaux employés : matériel, comptes, formation 1 h. 250 $/poste.
De l'appel à la mise en service, en 2 semaines
Appel découverte
30 min au téléphone pour comprendre votre contexte. Gratuit, sans engagement.
Audit sur place
Visite de 2 h chez vous. Inventaire, diagnostic. 350 $ remboursés si vous signez.
Plan + offre
Rapport écrit, recommandations chiffrées, forfait proposé. Vous gardez le rapport même si vous ne signez pas.
Mise en service
Onboarding sur 1 à 2 semaines. Formation équipe incluse. On reste sur place le jour J.
Ce que les PME nous demandent
Faut-il un engagement long terme ?
Aucun. Tous nos forfaits sont mensuels avec 30 jours de préavis. On préfère vous garder par la qualité du service, pas par un contrat.
Travaillez-vous avec macOS et Windows ?
Oui, parc mixte sans problème. Notre fondateur Franck est expert Apple, Charles s’occupe des serveurs Windows et Linux.
Êtes-vous conformes Loi 25 (PL64) ?
Oui. Nous accompagnons régulièrement les cabinets et cliniques pour leur mise en conformité Loi 25 : registre des incidents, politique de confidentialité, formation, audit annuel.
Que se passe-t-il si vous êtes en vacances ?
L’équipe est de 4 techniciens. Le service ne s’arrête jamais. Pour les forfaits Prioritaire, on garantit qu’au moins 2 techniciens sont disponibles en tout temps.
Pouvez-vous reprendre un parc déjà géré ailleurs ?
Absolument. La majorité de nos clients PME viennent d’un autre prestataire. On gère la transition en 2 à 3 semaines.
Parlons de votre parc
30 minutes au téléphone pour comprendre votre situation. Aucun engagement, aucune pression.